CAPÍTULO 1
Requisitos
Identificación, vestimenta y horarios del personal de cada proveedor.
- Gafete a la vista con nombre completo, fotografía y empresa; playera con el logotipo de la empresa; registro en el formato de Zanq, y INE vigente al representante de Zanq al entrar, que se devuelve al salir.
- Todo el personal viste de negro antes, durante y después del evento: sin camisas sin mangas, pantalones cortos, rotos o a la cadera, ni sandalias o zapatos abiertos. Sin aretes, y los tatuajes tapados con el uniforme.
- Solo personal mayor de edad.
- Cada proveedor nombra a un responsable con celular, que está en Zanq de la llegada a la salida y atiende al capitán del salón.
- No se consumen alimentos dentro del salón; el personal de Zanq asigna un área para comer.
- Prohibido el tabaco, el vape y cualquier sustancia nociva, dentro y fuera del salón. Quien llegue en estado de ebriedad o bajo el efecto de alguna sustancia no entra, o se le pide retirarse.
- El gerente de operaciones asigna a cada proveedor su horario de entrada. El proveedor que no avise o no esté en la lista no entra: los guardias del complejo no dependen de Zanq.
- Prohibido portar armas dentro y fuera del complejo.
CAPÍTULO 2
Montaje
Lo que no se permite y cómo se trabaja dentro de Zanq.
- Pegar, clavar, grapar, anclar o amarrar en columnas, cortinas, alfombra, techo o celosías.
- Pintar o retocar dentro de las instalaciones (Zanq asigna un lugar para retoques).
- Spray abrillantador para globos o flores sin proteger alfombra y pisos.
- Montar en pasillos, salidas de emergencia, fuentes, áreas verdes o áreas comunes del complejo.
- Fuego expuesto: chisperos, velas de gel o parafina, antorchas, fogatas, mecheros, hornillas, estufas o pirotecnia, para calor, operación o decoración.
- Humo que active el sistema contra incendios.
- Iluminación arquitectónica giratoria fuera del salón, o dentro sin las cortinas cerradas.
- Iluminación, audio y video que no sea LED y para interiores, o equipo de eventos masivos que caliente más de lo que aguanta el aire acondicionado.
- Tapar salidas o retornos del aire acondicionado, o la vista de las cámaras de seguridad.
- Colocar mantas, pendones, letreros o publicidad fuera del salón o en el complejo sin permiso por escrito.
Durante el montaje
- Cada proveedor trae el equipo y material para su trabajo, para cargar y descargar, y su equipo de seguridad. El personal de Zanq no presta ni renta equipo del salón.
- No se transforman productos dentro del salón: Zanq asigna áreas de pre-montaje y solo entran los artículos terminados. El montaje aéreo y las estructuras grandes necesitan permiso por escrito y pagan supervisión.
- Todo trabajo protege alfombra y pisos con lonas plásticas, que el proveedor retira al terminar junto con su basura, fuera del complejo.
- Los horarios de montaje y desmontaje se fijan en la junta de logística, 15 días antes. El tiempo adicional tiene costo y lo autoriza el cliente.
- Antes del montaje y después del desmontaje, el capitán y el responsable del proveedor toman fotos del salón y las firman.
- Lo que se pida aparte de lo contratado (planta de luz, limpieza o seguridad extra, supervisión) corre por cuenta de quien lo pide.
- Durante el evento, cortinas y puertas permanecen cerradas.
CAPÍTULO 3
Colgado y luz
Audio, iluminación, flores, barras, pistas y escenarios.
62puntos de colgado
50 kgpor punto, en vertical
100 Apor salón, 2 circuitos de 50 A
- Cada anclaje cuelga en vertical, sin inclinación. Bastidores obligatorios en la zona de colgado; elevadores y garruchas se sujetan por debajo de los tubos del techo.
- Equipo que se conecte: ficha en Excel 15 días antes con peso, medidas, área y voltaje de cada equipo. Si hace falta planta de luz, se avisa al cliente.
- Nadie se conecta sin la aprobación del representante de Zanq. Si el consumo pasa del 80 % de la capacidad, o se necesitan extensiones o cables, se consulta antes para traer planta de luz.
- Creperas, ollas de cocción lenta y aparatos con resistencia: con supresor de picos o regulador, supervisados y con permiso 48 horas antes.
- Flores: el capitán autoriza antes el montaje aéreo; si no cumple peso y medidas, se modifica o se cancela. Área limpia y basura fuera del complejo, nada de hojas en la coladera de la cocina; si no, multa de $10,000.
- Barras y shots: registran equipo y cristalería al entrar y antes de desmontar, y traen su hielo y una lona. Zanq no vende hielo ni renta cristalería.
- Estructuras, montaje aéreo, pistas y escenarios: seguro de responsabilidad civil vigente por los daños que puedan causar.
CAPÍTULO 4
Carga y descarga
Montacargas, estacionamiento y alturas.
15 minpara descargar; después, $5,000 por hora
2.10 maltura máxima al estacionamiento
1.5 tcapacidad del montacargas
- Un proveedor a la vez, en el día y horario que Zanq le manda por correo o WhatsApp. Al descargar, mueve tu vehículo al E8 o sal del complejo.
- Entrada de proveedores: estacionamiento nivel 4 por Av. David Alfaro Siqueiros, al área del montacargas.
- El montacargas (2.48 m de alto, 1.40 m de ancho, 2.40 m de largo, puerta de 1.20 m) sube del nivel E4 directo al salón. Solo lo opera el personal de Zanq.
- Vehículos de más de 2.10 m entran por Av. David Alfaro Siqueiros, frente a la agencia BMW, y llevan su equipo por el nivel E4 al montacargas.
- Si un equipo no cabe o pesa más, la administración tramita un permiso especial por otro acceso, con tiempo, forma y horario.
- Prohibido usar los elevadores de invitados para carga y descarga.
- Dentro del estacionamiento: máximo 10 km/h, con luces encendidas y dando el paso a los peatones.
CAPÍTULO 5
Seguridad y ruido
Convivencia con la Torre KOI y el complejo.
- No se tapan salidas de emergencia, rutas de evacuación, extintores, señalización ni detectores de humo.
- Música y sonido dentro de los decibeles y el horario del reglamento municipal de San Pedro Garza García. La hora de fin de la música y del desalojo se confirma en la junta de logística.
- En la renta solo del espacio, el horario es de 10:00 a 18:00 (8 horas).
- No se rebasa el aforo del salón ni de cada área. Si el evento lo requiere, el cliente tramita el visto bueno de Protección Civil y sigue sus recomendaciones.
- Pirotecnia: permisos vigentes de la SEDENA y de Protección Civil, medidas de seguridad y seguro de responsabilidad civil de más de 5 millones de pesos.
CAPÍTULO 6
Daños, depósito y sanciones
Quién responde y qué pasa si no se cumple.
- Cada proveedor deja un depósito en garantía de $25,000 al firmar el reglamento. Se devuelve en 10 días hábiles después del evento si no hay daños ni multas; si los hay, se descuentan con las fotos y el inventario como prueba.
- Los daños que causen los proveedores a Zanq o a la Torre KOI (Banorte), y sus multas, los paga el cliente que los contrató: se repone de inmediato, a valor de mercado y con igual o mejor calidad.
- Zanq no guarda equipo: se retira al terminar, con un máximo de 2 horas. Para más tiempo, se pide autorización 48 horas antes. Si no, se cobran $5,000 por hora extra y el equipo queda en garantía; si no se paga en 3 días hábiles, el proveedor pierde el equipo y el derecho a volver a trabajar en Zanq.
- Zanq no se hace responsable por robo, extravío o daños a artículos personales o vehículos antes, durante o después del evento.
- Si alguien no cumple: primero un aviso del capitán; si sigue, se le retira del evento; si es grave o se repite, el proveedor ya no puede trabajar en Zanq, y si hace falta se avisa a las autoridades.
- Lo que no esté previsto aquí lo resuelve la administración de Zanq, que puede actualizar este reglamento.
EL SALÓN
Medidas y accesos
Para planear montaje, colgado y entrada de equipo.
- Valet parking por Jesús Reyes Ferreyra; entrada de proveedores por Av. David Alfaro Siqueiros, San Pedro Garza García.
- Las cargas eléctricas y los 62 puntos de colgado están marcados en el plano técnico, que se entrega en la junta de logística.
No hay ninguna regla con esa palabra. Prueba con otra o escríbenos.